Curso Planes On Line (POL)
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Módulo 0: Presentación del curso
- Presentación POL (Planes On Line)
- ¿Qué es un plan de salud?
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Módulo 1: Análisis
- ¿Por dónde empiezo?
- ¿A qué juegas?
- Haz el DAFO de la clínica con tu equipo
- Cómo hacer encuestas
- Misión, Visión, Valores
- Cómo hacer el Mistery Shopper
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Módulo 2: Estrategia de precios
- ¿Qué tienen que ver mis precios con los planes?
- Costes fijos y variables
- Cuánto dinero te cuesta abrir la clínica cada día
- Cómo poner el precio a la visita
- Pon el precio a tus servicios
- Servicios "gancho"
- Costes hundidos ¿qué es eso?
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Módulo 3: Diseña tus planes
- Quién diseña los planes
- Qué servicios incluimos en los planes de salud
- Servicios excluidos de los planes
- Plan perro adulto
- Plan gato adulto
- Planes cachorro y senior
- Planes para NAC (Nuevos Animales de Compañía)
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Módulo 4: Ponemos precio a los planes
- Servicios con descuento e inyectables
- Equilibrio entre servicios incluidos y con descuento
- 6 mejor que 18
- Descuentos...esa palabra mágica
- Formas de pago de los planes
- Ponemos precio a cada plan
- Revisión anual de los planes
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Módulo 5: Técnicas de venta
- Cuándo se ofrecen
- Quién debe ofrecer los planes
- El contrato del plan
- Argumentos de venta
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- Role Play. ¿Practicamos?
- Celebrar y definir los objetivos
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Módulo 6: Marketing
- Marketing y Redes Sociales
- La web y los planes de salud
- El nuevo boca-oreja, las RRSS
- Publicidad en Redes Sociales
- Pide reseñas a tus clientes
- Los testimonios de los clientes
- Cómo afrontar una crisis 3.0
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Bonus POL
- Cartas de fidelización
- Masterclass gestión del tiempo y productividad
- Masterclass Redes Sociales y Crisis 3.0
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